전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


매거진 > 이야기






HAVEASEAT PRECAUTION

수입, 제작 가구들은 제품 특성상 숙지해야할 사항이 많습니다.

상품 구매 전에 체크해 봐야 할 기본적인 사항들을 준비했습니다.

              





01. 유의사항



기성제품(수입)


-수입상품의 특성상 재고 파악 후 주문해주세요.
-기성제품은 영업일에 따라 결제일 2-3일 이후 다음날 출하 가능합니다.

-수입상품은 입고 시기에 따라 디테일이 변경될 수 있으며 이는 불량이 아닙니다.

-조립가구들은 별도의 요청이 있을 시 조립 후(추가비용발생) 발송 해드리나 이후 교환 및 반품이 불가합니다.


제작제품


-제작가구는 상품의 수량과 종류에 따라 영업일 기준 4-15일 정도 소요됩니다.

-제작가구의 특성상 제품 결함의 경우를 제외한 교환 및 환불이 불가함으로 신중한 구매 부탁드립니다.

-제작이 들어간 제품들은 도중에 주문 취소, 디테일 변경이 불가하며, 출고된 제품은 반품 및 교환이 불가능합니다.




02. 교환 및 반품


-교환 및 반품을 원하시는 경우 반드시 고객센터(010-3005-8374)로 연락바랍니다.

-모든 교환 및 반품 요청은 상품 수령 후 24시간 내에 접수하셔야 하며, 제품 사진 관련자료를 보내주셔야 합니다.

-고객의 단순 변심으로 인한 교환 및 환불 운임은 고객 부담입니다.

-하자 교환시 같은 제품으로 교환해드리며 다른제품으로 교환하실 경우 운임은 고객 부담입니다.

-고객센터에 접수하지 않고 임의로 반송하는 경우에는 고객님께 재발송됩니다.

-주소지, 연락처 등 배송정보를 다르게 기재하셨거나 부재로 물건이 반송될 경우, 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

 주문 전 정보가 정확하게 기재되었는지 확인바랍니다.

-상품 수령 시 포장 그대로 재포장해주셔야 교환 및 반품이 가능합니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우


-주문한 제품에 하자가 있는 경우

-수령한 제품이 주문한 제품과 상이한 경우


교환 및 반품이 불가능한 경우


-주문 제작 제품인 경우

 주문 제작 제품은 모두 수작업으로 진행됩니다.

 이로 인해 생기는 작은 파임이나, 스크래치, 작은 단차는 하자로 볼 수 없습니다.

-이동 과정이나 포장지로 인해 약간의 흠집이 생길 수 있으나 이는 교환 및 반품이 불가능합니다.

-사용 흔적 또는 사용에 의하여 제품의 가치가 떨어진 경우

-고객 부주의로 인해 제품이 파손된 경우

-단순변심에 의한 경우(주문 제작 제품에 한함)

-소재의 자연스러운 특성(패턴차이, 색상차이, 원목의 크랙 및 휨 현상)




03. 배송


-대부분의 상품은 화물배송으로 진행됩니다.

-모든 상품은 입금 확인 후에 순차적으로 출고됩니다.

-모든 운임 및 공임은 별도로 추가되며 현장에서 지불합니다.

-재고 유무, 기상 악화 등에 따라 기간 변동이 있을 수 있으며 자세한 납기일은 상담 후에 진행됩니다.

-화물배송의 경우 원하시는 날짜에 배송되지만 시간 지정은 어렵습니다.


택배 배송(전국)


-전국 지역, 출고 후 2-5일 정도 소요됩니다.

-상품의 종류, 수량에 따라 택배 금액이 상이합니다. 주문 시 상담을 통해 확인 부탁드립니다.

-택배 발송이 불가한 제품을 고객의 요청에 따라 일반 택배로 배송되었을 시

 제품 파손 및 손실은 HAVEASEAT에서 책임지지 않습니다.


화물 배송(전국)


-부피가 큰 가구, 파손 위험이 큰 가구들은 화물 배송으로 진행되며 운임비가 별도로 추가될 수 있습니다.

-이동 통로 및 엘레베이터가 협소하여 사다리차가 필요한 경우 비용은 고객 부담입니다.

-소파, 테이블 등 부피가 크고 무거운 제품은 기사님 단독으로 운반이 어려워 제품 수령시 도와주실 분이 필요합니다.

-화물 배송은 현장 앞까지만 배송되며 내부로 운반시 추가 비용이 발생합니다.

-배송비용: 서울(20,000 - 50,000원) / 경기, 인천(50,000 - 70,000원) / 그 외 지역 및 국외(전화문의)

 명시된 배송비는 대략적인 금액이며 위치와 상품의 수량에 따라 변동됨을 참고해주시기 바랍니다.





맨위로